Du ser i øjeblikket denne side, fordi du ønsker at returnere et eller flere produkter.

Ved køb af denne returlabel, får du mulighed for at vælge, hvilken metode du vil bruge for at sende din pakke retur.

Du har 2 valgmuligheder for returforsendelse:

1. Ombytning til anden størrelse - her betaler du 89 kr. beløbet indeholder betaling for både returfragt (50 kr.) samt en ny forsendelse (39 kr.) for den ombyttede størrelse.
OBS! Husk at notere på denne ordre, hvilken størrelse du ønsker din vare ombyttet til.

2. Fortrydelsesret. Ved brug af din fortrydelsesret, kan du købe en returlabel her til 50 kr. Når pakken kommer retur, vil beløbet for dine returnerede varer blive refunderet efter vores handelsbetingelser. Læs mere om fortrydelsesretten nedenfor.

Ved køb af en af disse produkter, har du valgt at sende en eller flere vare retur til os. Når vi har modtaget din bestilling af retur fragt, vil vi sende dig en returlabel på den e-mail, der er oplyst på bestillingen. Denne returlabel skal printes ud, og sættes på den pakke du ønsker at sende retur.

Returlablen kan benyttes til ombytning af størrelse, eller som brug for fortrydelsesretten af dit køb.

Om fortrydelsesretten

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop, jævnfør købelovens bestemmelser.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din pakke.

Returneringsomkostninger skal du selv betale jævnfør købeloven.

Inden 14 dage regnet fra modtagelsestidspunktet skal du give meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives pr mail på kontakt@webshoppen.org. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Flg. varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, såsom varer med personlig printet tekst

Ombytning af størrelse

Ønsker du at få byttet dit produkt til en anden størrelse, bedes du oplyse dette, når du køber din returlabel. I notesfeltet på checkud siden, bør du oplyse, hvilken eller hvilke produkter, der skal ændres i størrelsen, samt hvilken størrelse de skal ombyttes til.

Returnering

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentlig ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end en billigste form for standard levering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Tilbagebetaling gennmføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Alle produkter